자주묻는 질문

Q어디에서 어떤 용도로 사용할 수 있나요?

A

등록된 오프라인 사용처나 동행카드 홈페이지와 연결된 온라인 사용처에서 진로직업체험 관련 콘텐츠를 이용하거나 영화 및 문화체험과 관련된 티켓을 예매할 수 있습니다.

 

동행카드 홈페이지에서 오프라인 사용처를 검색할 수 있습니다.

온·오프라인 사용처는 지속적으로 추가 등록하여 다양한 기회를 제공할 계획입니다. 

Q카드 결제를 시도하여도 아무 반응이 없고 계속 결제를 실패 합니다.

A

사용처의 카드 단말기에서 아무 반응이 없는 경우

‘삐빅’ 소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우

카드의 마그네틱이 손상된 경우

 

관할 주소지 동 주민센터에서 동행카드를 재발급 받아 사용하여야 합니다. 

Q전입 학생의 경우 어떻게 신청 하나요?

A

타 지역에서 성북구로 전입한 중학교 1학년 학생의 경우 관할 주소지 동 주민센터에서 카드신청을 하면 됩니다.

신청서에 학교장 직인 날인이 있어야 하고, 직인 날인이 없을 경우 재학증명서를 필수로 제출해야 합니다.

 

카드사용 기한은 2022년 12월 18일까지 이며 이후에는 사용이 불가하고 포인트가 자동소멸 됩니다. 

Q타 지역으로 전출 시 카드는 어떻게 해야 하나요?

A

성북구를 벗어나 타 지역으로 전출 할 경우 카드에 포인트가 소멸 전까지는 사용 가능합니다.

 

카드를 발급받고 상반기에 전출을 간 경우 하반기 5만원 상당의 포인트는 지급되지 않습니다.