Q. 어디에서 어떤 용도로 사용할 수 있나요?
A. 홈페이지(https://sb.purmee.kr)또는 푸르미 바우처카드 앱에서 확인 할 수 있습니다. 동행카드 홈페이지 또는 앱에서 확인된 온오프라인 사용처에서만 카드를 사용할 수 있습니다. 사용처는 수시로 업데이트하고 있습니다. 홈페이지와 앱을 통해 카드를 사용할 수 있는 장소를 확인하고, 콘텐츠 이용 후 결제하시면 됩니다. ​

 

Q. 앱을 통해서는 무엇을 확인 할 수 있을까요?
A. 푸르미 바우처카드 앱에서는 잔액조회, 카드결제알림, 사용내역, 가맹점 조회 등의 서비스를 간편하고 신속하게 이용하실 수 있습니다.​

 

Q. 다른 지역으로 전출 시 카드는 어떻게 해야 하나요?

A. 성북구에서 다른 지역으로 전출해도 포인트를 소진할 때까지 사용이 가능합니다. 

 

Q. 전입 학생의 경우 어떻게 신청하나요?

A. 다른 지역에서 성북구로 전입한 경우 관할 주소지 동주민센터 및 구청 홈페이지에서 동행카드 신규 신청을 하기 바랍니다.

 

Q. 카드사용 내역과 잔액조회는 어떻게 하나요?

A. 홈페이지(https://sb.purmee.kr) 또는 푸르미 앱에 로그인 후 확인할 수 있습니다. 

   아이디와 비밀번호가 기억나지 않는 경우 “아이디 또는 비밀번호 찾기”를 이용하시면 됩니다.

 

Q. 카드 결제를 시도하여도 단말기에 아무 반응이 없고 결제를 계속 실패합니다.

A. 사용처의 카드 단말기에서 아무 반응이 없는 경우 또는 ‘삐빅’ 소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우에는 카드의 마그네틱이 손상된 경우로 동행카드를 재발급해야 합니다.

 

Q. 카드 포인트를 다 쓴 경우에는 어떻게 해야 하나요?

A. 카드 포인트를 모두 사용하였을 경우 추가 지원은 없습니다. 또한 카드 사용 종료일이 지나면, 동행카드를 사용할 수 없고 포인트는 자동으로 없어집니다.​